Implementazione non solo tecnologica: CAT Stocker con SAP Business One

SAP Italia ha scelto di dare voce al proprio Ecosistema di Partner attraverso una serie di Podcast che suddivisi per tematiche legate alla tecnologia, innovazione ed HR dessero modo di raccontare la tecnologia SAP Business One e la sua usabilità.

In questo programma è rientrato anche un nostro Partner, InformEtica Consulting che ha voluto raccontare il Progetto CAT Stocker.

Tra i principali vantaggi è aumentata la qualità del servizio nei confronti del cliente, in termini di tempistica e di specializzazione del personale. Si è ridotta la risposta nei confronti del clienti in caso di riparazione o sostituzione. Nonché, si è creata una maggiore interazione, confronto e collaborazione tra i punti vendita e la sede principale di Stocker.

Enrico Biolo, COO di InformEtica Consulting

Le sfide affrontate da InformEtica Consulting nell’accettare questo progetto di implementazione sono state principalmente 4:

Partire da un’idea completamente nuova, infatti il progetto tecnologico è stato creato completamente da zero, senza alcuna base pre-configurata;
Realizzare un software semplice da usare, pur trattandosi uno sviluppo articolato e in alcuni punti abbastanza complicato;
Aver inserito nel progetto una doppia visione della user experience: lato CAT nella fruibilità della piattaforma, lato software nella progettazione del software;
Creare un software che fosse un’estensione di SAP Business One e che ne ereditasse tutte le informazioni utili.

Il progetto ha chiesto l’aiuto delle professionalità di InnoTech per lo sviluppo del software integrato a SAP Business One. Professionalità e tecnologie che sono entrate in gioco e che hanno contribuito a creare il progetto e darne l’avvio con successo sia Italia che in Spagna.

InnoTech ha usato i linguaggi di programmazione tra i più innovativi al momento e, soprattutto, web oriented. SAP Business One si è prestato benissimo a dialogare con programmi web grazie ai suoi API (Application Programming Interface), quindi a creare un software come il portale CAT Stocker che portasse con se tutto ciò è Dato, Informazione in un unico flusso omogeneo.

Ma per ascoltare tutta l’intervista ad Enrico Biolo e scoprire come si è evoluto il progetto, non resta che ascoltare il Podcast intitolato Team di assistenza più unito per far aumentare la competitività. Il caso CAT Stocker, oppure sfogliare il Progetto CAT!